Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Vuoi recedere? Il modo più rapido è il modulo online: Recedi dal contratto. Bastano nome, email e numero d'ordine; ti mandiamo subito per email la conferma con data e ora. Niente moduli da stampare né email da scrivere.

1. Entro quando

• Hai 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi i prodotti.
• Se l'ordine contiene più prodotti consegnati separatamente, i 14 giorni partono dalla consegna dell'ultimo.
• Puoi recedere anche prima di ricevere l'ordine.

2. Come recedere

Ci basta una dichiarazione chiara della tua decisione, in uno di questi modi:

• il modulo online Recedi dal contratto, raggiungibile da ogni pagina del sito (in fondo, nel piè di pagina);
• email a info@cartellibuffi.it;
• lettera a ComCart Srl, Via G. Matteotti, 43, 47043 Gatteo a Mare (FC);
• il modulo tipo in fondo a questa pagina (non è obbligatorio usarlo).

Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni. Con il modulo online la conferma di ricezione ti arriva subito per email: conservala.

3. Targhe personalizzate

Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lett. c, del Codice del Consumo). Rientrano in questa eccezione le targhe con un testo scelto da te, come «La Tua Via»: te lo indichiamo nella pagina del prodotto e, prima del pagamento, ti chiediamo di confermare di averlo letto.

Se un ordine contiene sia targhe del catalogo sia targhe personalizzate, il recesso vale per le targhe del catalogo. Puoi comunque inviare la dichiarazione dal modulo online: la registriamo e nella conferma ti indichiamo quali articoli rientrano nel recesso e quali no. Restano in ogni caso i diritti di garanzia per prodotti difettosi o diversi da quanto ordinato.

4. Restituzione dei prodotti

Dopo la tua dichiarazione ti scriviamo come restituire i prodotti. Vanno rispediti al nostro magazzino: ComCart Srl, Via Fabio Filzi, 23, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, insieme al portachiavi-targa in omaggio. Le spese per la rispedizione sono a tuo carico. Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e funzionamento: in pratica, non appenderla ancora al muro se hai dei dubbi.

5. Rimborso

Ti rimborsiamo i pagamenti ricevuti per gli articoli per cui receci, comprese le eventuali spese di consegna, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto e senza costi per te. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della spedizione.

6. Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto e preferisci non usare il modulo online.)

Destinatario: ComCart Srl (P.IVA 04412340400), sede legale Via G. Matteotti, 43, 47043 Gatteo a Mare (FC), info@cartellibuffi.it. Resi: Via Fabio Filzi, 23, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN).

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): ____________________

Numero d'ordine: __________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): __________

Nome del/dei consumatore/i: __________

Indirizzo del/dei consumatore/i: __________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): __________

Data: __________

(*) Cancellare la dicitura inutile.